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難易度
★★★★☆
「急ぎなのに決められない！」スピードを求めるのにレスが遅いクライアントのリスク
クライアント都合で決定が遅れると制作はどうなる？
WEB制作において、スムーズな進行はクライアントと制作会社の両者にとって重要です。しかし、「早く仕上げてほしい！」と急ぎを求めながら、クライアントの意思決定が遅いと、制作全体に大きな影響を及ぼします。
| 遅延の原因 | 影響 |
|---|---|
| 社内決裁がスムーズに進まない | 制作スケジュールがずれ込み、納期が守れなくなる |
| 修正依頼がバラバラで統一されていない | デザイン・構成がブレて、無駄な修正が増える |
| フィードバックが抽象的で判断に時間がかかる | 修正方針が定まらず、二転三転する |
| 担当者が多く意見がまとまらない | 最終決定が出ず、プロジェクトがストップ |
クライアント側の決定が遅れると、納期に間に合わなくなるリスクが高まりますね…
緊急対応と納期遅れのリスク
制作スケジュールが遅れると、クライアントにも制作会社にも以下のような深刻なリスクが発生します。
| リスク | 具体的な影響 |
| 納期遅延 | サイトの公開が遅れ、マーケティング計画に影響が出る |
| コスト増加 | 修正作業が増え、追加費用が発生する可能性がある |
| リソース確保の問題 | 制作会社側が他の案件との兼ね合いでスケジュール調整が難しくなる |
| 品質の低下 | 短期間での無理な対応を強いられ、クオリティが落ちるリスク |
納期に間に合わないと上司に怒られるんですが…
制作スケジュールをしっかり管理すれば、トラブルを未然に防げますよ！
スムーズなやりとりを実現する方法
納期遅延を防ぐためには、クライアントと制作会社の間で適切な進行管理を行うことが重要です。
1. 初期段階でスケジュールを明確にする
- 「○月○日までにデザイン決定」「○月○日までに最終フィードバック」など、クライアント側の対応期限も明記する
- スケジュールの遅れは「納期延長」や「追加費用発生」に直結することを伝える
2. コミュニケーションの効率化
- 進捗確認ミーティングを定期的に実施し、問題があれば早めに対処
- 関係者を最小限に抑えることで意思決定のスピードを向上
- フィードバックは明確にしてもらい、「どこをどう直すべきか」を具体的にする
3. 緊急対応ルールを明確にする
- 「緊急対応には追加料金がかかる」など、事前にルールを決めておく
- 「○日以内の修正なら通常対応、それ以降は追加料金」といった条件を契約書に明記
明確なスケジュールを決めておけば、スムーズに進みますね！
そうですね！納期を守るためには、事前の準備が大切です！
まとめ
- クライアントの決定が遅れると、納期やコストに大きな影響が出る
- 納期遅延はマーケティング計画にも影響を与えるリスクがある
- スムーズな進行には、スケジュール管理と明確なフィードバックが必須
- 事前に緊急対応ルールを決め、対応遅れを防ぐことが重要
急ぎで作ってほしいと言われたのに、フィードバックが遅すぎて進まない…